2021 год можно смело назвать началом периода восстановления, а также анализа достижений и совершённых ошибок. Глобальная пандемия и переход бизнеса на удаленный формат работы стали серьезным толчком к быстрому внедрению цифровых технологий. Но, несмотря на существенный рост экспертизы в вопросах автоматизации, возникает ряд сложностей, часто являющихся  стоп-фактором в полноценном использовании новых инструментов и получении выгод от их работы. Грамотная диджитал стратегия обладает большим потенциалом для бизнеса и позволяет добиться значительных успехов в оптимизации процессов, снижении трудозатрат и повышении операционной эффективности. Виртуальная конференция ЦИФРОВОЙ ОЦО даст возможность проанализировать путь к неизбежной цифровизации процессов, познакомиться с передовыми практиками и инновационными идеями, а также построить стратегию гибкого и эффективного сервиса будущего. Площадка даст уникальную возможность из первых уст услышать вдохновляющие примеры использования цифровых серсисов и виртуально посетить европейские центры обслуживания, получившие признание в профессиональном сообществе в области диджитализации.

• Societe Generale Global Solution Centre, Румыния.

•  Основан в 2011 году как сервисный центр финансовой группы Societe Generale.Команда из 2100 экспертов, обслуживают 35 стран.
• Оказание сервисов по различным функциям: финансы и бухгалтерский учет, HR, информационные технологии, процедуры идентификации клиентов (Know Your Customers), комплаенс, бизнес-консультирование, бэк-офис
• Применение технологий: виртуальная реальность для интерактивного обучения и адаптации новых сотрудников; RPA для автоматизации процессов планирования и принятия решений в функции HR; алгоритмы машинного обучения и прочие.
• Societe Generale Global Solution Center — это продуктивность, инновации и профессионалы высокого уровня

• AB InBev Digital Hub, Чехия

• AB InBev BSC Prague основан в 2006 году и объединяет более 750 специалистов;
• В 2021 году создан Prague Digital Hub с целью глобального обслуживания процессов компании: order-to-cash (полный цикл выполнения заказа), логистика, P2P, закупки и снабжение, HR, IT, проектная команда, New Tech Team и др.;
• Победитель международной премии ABSL DIAMONDS 2019 в номинации «Business Innovations» благодаря проекту внедрения цифровых инноваций в глобальных цепях поставок;
• Победитель международной премии ABSL DIAMONDS 2020 в номинации «Innovative Workplace» благодаря внедрению инновационной модели цифрового рабочего места будущего и инструмента BookMySeat;
• В основе модели цифрового офиса компании лежит стратегиятрансформации пространства с упором на удовлетворение потребностей сотрудников, их эффективное взаимодействие и развитие конкурентных преимуществ.
• Победитель в номинации «Business Innovations» международной премии ABSL DIAMONDS 2019: инновации в глобальных цепях поставок за счёт цифровизации.

Компания MSB Events приглашает принять участие в конференции и узнать о сложностях, с которыми сталкиваются центры обслуживания Европы, а также методах их преодоления.

Присоединяйтесь к профессиональному сообществу экспертов сегодня, чтобы быть эффективными завтра!

Безопасный и удобный формат работы: online, ZOOM.

Языки работы конференции: русский, английский (синхронный перевод).